سياسة الاستبدال والاسترجاع
نريدك راضياً تماماً عن كل ما تقتنيه من سدو.
العطور المغلّفة (لم يُفتح غلافها): يمكن استبدالها أو استرجاعها خلال [X أيام] من الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وبغلاف المصنع سليماً.
العطور المفتوحة: لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي عطر فُتح غلافه أو استُخدم — وهي القاعدة المتّبعة عالمياً في العطور الفاخرة.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة: إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبته، راسلنا خلال [X ساعة] مع صور، وسنتولى استبداله أو ردّ المبلغ كاملاً دون أي تكلفة عليك.
كيف تطلب الاسترجاع؟
- راسلنا عبر واتساب +971 55 495 5153 مع رقم طلبك والسبب.
- نرد عليك بخطوات الإرجاع.
- بعد الفحص، يُرد المبلغ خلال [X أيام عمل].